Politique de Confidentialité

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur BetBuffoon (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme »), accessible à l'adresse betbuffoon-fr.site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente et complète, sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de jeu en ligne.

Ce document est régi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — ainsi que par la législation française applicable en matière de protection des données, notamment la loi Informatique et Libertés modifiée. En accédant à notre site ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en acceptez les termes. Cette Politique de Confidentialité est complémentaire à nos Conditions Générales d'Utilisation et à notre page Jeu Responsable, qui forment ensemble l'ensemble contractuel régissant votre relation avec BetBuffoon.

2. Données que Nous Collectons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant. Cette collecte intervient soit directement auprès de vous, soit automatiquement lors de votre navigation sur la Plateforme, soit par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés.

2.1. Données d'Identification et de Contact

• Nom et prénom — fournis lors de l'inscription ou de la vérification d'identité.
• Date de naissance — afin de vérifier que vous avez atteint l'âge légal de 18 ans requis en France.
• Adresse postale — adresse complète de résidence en France.
• Adresse e-mail — utilisée pour la gestion du compte et les communications.
• Numéro de téléphone — pour la vérification à deux facteurs et le support.
• Pièces d'identité — copie d'un document officiel (carte nationale d'identité, passeport) pour les procédures KYC.

2.2. Données Financières

• Informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire partiellement masqué, identifiant de portefeuille électronique).
• Historique des dépôts, retraits et transactions effectuées sur la Plateforme.
• Documents justificatifs de source des fonds, le cas échéant, dans le cadre de la lutte anti-blanchiment (LAB/LCB-FT).

2.3. Données Techniques et de Navigation

• Adresse IP, géolocalisation approximative, type de navigateur et système d'exploitation.
• Pages visitées, durée de session, liens cliqués et comportement de navigation.
• Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires (voir section 6).
• Journaux d'activité de jeu : mises, gains, pertes, durée des sessions de jeu.

2.4. Données de Communication

• Échanges avec notre équipe de support client via e-mail, chat en direct ou formulaire de contact.
• Préférences de communication et paramètres de notifications.
• Réponses aux sondages ou questionnaires de satisfaction, le cas échéant.

2.5. Données de Catégorie Spéciale

Nous ne collectons pas, en règle générale, de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, opinions politiques, etc.). Toutefois, dans le cadre de notre programme de Jeu Responsable, certaines informations relatives à des comportements de jeu problématiques peuvent être traitées, strictement dans le but de vous protéger, avec votre consentement explicite.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données personnelles sont traitées à des fins spécifiques, légitimes et déterminées. Nous ne les utilisons pas à des fins incompatibles avec celles présentées ci-dessous.

3.1. Fourniture et Gestion des Services

Nous utilisons vos données pour créer et administrer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, vous permettre d'accéder aux jeux disponibles sur la Plateforme, et gérer votre historique de jeu. Sans ces traitements, l'exécution du contrat de services serait impossible.

3.2. Vérification d'Identité et Conformité Réglementaire

Nous procédons à des vérifications KYC (Know Your Customer) afin de confirmer votre identité, votre âge (minimum 18 ans) et votre éligibilité à jouer depuis la France. Nous respectons également les obligations légales de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), imposées par la réglementation française et européenne.

3.3. Prévention de la Fraude et Sécurité

L'analyse des comportements suspects, la détection des activités frauduleuses, la prévention de l'utilisation abusive de nos systèmes et la protection de l'intégrité des jeux constituent des finalités légitimes pour lesquelles nous traitons vos données techniques et financières.

3.4. Communication et Support Client

Vos coordonnées sont utilisées pour répondre à vos demandes d'assistance, vous envoyer des confirmations de transaction, des alertes de sécurité ou des notifications importantes liées à votre compte. Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des offres promotionnelles personnalisées.

3.5. Jeu Responsable

Nous analysons vos habitudes de jeu pour détecter tout signe de comportement problématique et, si nécessaire, vous proposer des outils d'auto-exclusion ou de limitation des mises, conformément à notre politique de Jeu Responsable.

3.6. Amélioration de la Plateforme

Des données agrégées et anonymisées issues de votre navigation peuvent être utilisées à des fins d'analyse statistique, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, optimiser nos offres de jeux et personnaliser l'interface en fonction de vos préférences.

4. Bases Légales du Traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour exercer ce droit.

5. Partage des Données et Tiers

BetBuffoon ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager dans les circonstances limitées et encadrées décrites ci-dessous.

5.1. Prestataires de Services

Nous faisons appel à des sous-traitants techniques qui agissent exclusivement sur nos instructions et dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Ces prestataires incluent notamment :

• Fournisseurs de solutions de paiement : Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire SEPA, Lydia (selon disponibilité).
• Prestataires KYC et vérification d'identité : services spécialisés dans l'authentification documentaire.
• Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud : pour la gestion sécurisée des données.
• Outils d'analyse et de support client : plateformes de gestion du service client.

5.2. Autorités Légales et Réglementaires

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes (judiciaires, fiscales, de lutte contre le blanchiment) lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre d'enquêtes officielles.

5.3. Transferts dans le Cadre de Restructurations

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité successeure, sous réserve d'un niveau de protection équivalent et d'une information préalable à votre attention.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre Plateforme utilise des cookies et technologies similaires (pixels, balises web, stockage local) pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

6.1. Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience.
• Cookies analytiques : collectent des données de navigation agrégées pour améliorer la Plateforme (ex. : Google Analytics ou équivalent anonymisé).
• Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicités pertinentes sur des sites partenaires. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

6.2. Gestion de Vos Préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le centre de gestion des cookies accessible dans le pied de page du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la Plateforme.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle.

7.1. Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit via le protocole TLS 1.2 / TLS 1.3.
• Chiffrement des données sensibles au repos (mots de passe, informations bancaires).
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes utilisateurs.
• Surveillance continue des systèmes et tests de pénétration réguliers.
• Accès aux données personnelles strictement limité au personnel habilité, sur la base du principe du moindre privilège.

7.2. Gestion des Incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à l'article 33 du RGPD. Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé, vous en serez également informé directement dans les meilleurs délais.

8. Conservation des Données

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec BetBuffoon.
• Données KYC et financières : conservées 5 ans après la clôture du compte, conformément aux exigences légales LCB-FT en France.
• Journaux techniques et de sécurité : conservés pendant 12 mois à compter de leur création.
• Données marketing (avec consentement) : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans après le dernier contact actif.

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale contraire.

9. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant que résident en France, vous bénéficiez de l'ensemble des droits reconnus par le RGPD et la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse [email protected].

9.1. Droit d'Accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'en obtenir une copie, ainsi que des informations sur les finalités, les catégories de données, les destinataires et la durée de conservation.

9.2. Droit de Rectification (art. 16 RGPD)

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité.

9.3. Droit à l'Effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, que vous avez retiré votre consentement, ou que le traitement est illicite. Ce droit ne s'applique pas lorsque la conservation est requise par une obligation légale (par exemple, les exigences LCB-FT).

9.4. Droit à la Limitation du Traitement (art. 18 RGPD)

Dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite dont vous préférez la limitation à la suppression, etc.), vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement suspendue, sans pour autant en demander la suppression.

9.5. Droit à la Portabilité (art. 20 RGPD)

Pour les traitements fondés sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple JSON ou CSV), et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

9.6. Droit d'Opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale. Dans ce dernier cas, l'opposition est absolue et nous cesserons immédiatement ce traitement.

9.7. Droit de ne pas Faire l'Objet d'une Décision Automatisée (art. 22 RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Si une telle décision est nécessaire, nous vous en informerons et vous pourrez demander une intervention humaine.

9.8. Droit de Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française, à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le site cnil.fr.

10. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos opérations, certains prestataires techniques ou partenaires peuvent être établis en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Tout transfert de données vers des pays tiers est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant un niveau de protection équivalent dans le pays destinataire.
• Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, intégrées aux contrats conclus avec les sous-traitants concernés.
• Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) pour les transferts au sein de groupes d'entreprises.
• Certifications reconnues ou codes de conduite approuvés offrant des garanties suffisantes.

Vous pouvez obtenir des informations sur les mécanismes de transfert applicables en adressant votre demande à [email protected].

11. Protection des Mineurs

BetBuffoon est une plateforme de jeu en ligne exclusivement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. Lors de l'inscription, l'âge est vérifié et des procédures KYC renforcées permettent de confirmer la majorité de chaque utilisateur.

Si nous venons à découvrir qu'un mineur a fourni des données personnelles sur notre Plateforme, nous procéderons immédiatement à la suppression de ces données et à la clôture du compte concerné. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez qu'un mineur a accédé à nos services, veuillez nous contacter sans délai à l'adresse [email protected]. Pour en savoir plus sur nos outils de contrôle parental et de protection des mineurs, consultez notre page Jeu Responsable.

12. Modifications de la Présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires, ou pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée et un numéro de version incrémenté.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par e-mail ou par une notification visible sur la Plateforme, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. L'utilisation continue de nos services après cette date vaut acceptation de la version mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez clôturer votre compte en contactant notre support.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à nos pratiques en matière de traitement des données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou multiples, auquel cas nous vous en informerons dans le délai initial. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons être amenés à vous demander une pièce justificative afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Si vous souhaitez déposer une réclamation formelle relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse cnil.fr.

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des documents légaux de BetBuffoon, en complément des Conditions Générales d'Utilisation et de la politique de Jeu Responsable.